HappiMart Mall Taman Palem Diduga Tipu Konsumen dengan Promo Ramadan Palsu
JAKARTA, InovasiNews.Com – HappiMart di Mall Taman Palem, Cengkareng, Jakarta Barat, menjadi sorotan setelah sejumlah konsumen menemukan ketidaksesuaian harga barang promosi dengan harga yang tertera di kasir. Kejadian itu terjadi pada Kamis, 13 Maret 2025.
Konsumen menemukan label promosi “Promo Special Ramadhan” pada beberapa barang, dengan harga awal yang dicoret dan harga diskon yang tertera. Sebagai contoh, sebuah barang tertera dengan harga awal Rp 28.700, yang kemudian dicoret dan diganti dengan harga diskon Rp 25.787. Namun, saat pembayaran di kasir, konsumen justru dikenakan harga normal, bukan harga diskon yang tertera pada label.
Ketika dikonfirmasi, kasir menyatakan bahwa sistem mereka masih mencatat harga normal dan mereka hanya menginput harga sesuai dengan yang tertera di sistem komputer. Penjelasan tersebut dinilai kurang memuaskan oleh konsumen.
Wakil Direktur HappiMart Mall Taman Palem, Suryadi saat dikonfirmasi melalui aplikasi WhatsAap belum bisa memberikan tanggapan terkait insiden tersebut dan memilih diam seribu bahasa.
Lumpen, seorang pemerhati publik menyayangkan kejadian itu. Ia menilai, tindakan HappiMart yang diduga mencantumkan harga promosi palsu merupakan bentuk penipuan terhadap konsumen dan merusak kepercayaan publik.
Ia menekankan, meskipun HappiMart telah beroperasi secara nasional, hal tersebut tidak membenarkan praktik bisnis yang tidak jujur.
Kejadian itu pun menimbulkan pertanyaan besar tentang pengawasan dan etika bisnis yang diterapkan oleh HappiMart. Konsumen berharap, pihak berwenang menyelidiki kasus tersebut dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk melindungi hak-hak konsumen. Pihak HappiMart diharapkan segera memberikan klarifikasi dan solusi atas permasalahan itu. (Oim)
